para el uso del software Sellantica de análisis de PPC de Amazon
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") se aplican a todos los contratos, ofertas y servicios entre
hof digital
Sebastian Hof
Hohenzollernallee 29, 40235 Düsseldorf (Alemania)
(en adelante "hof digital", el "Proveedor" o "nosotros")
y sus clientes (en adelante el "Cliente" o "usted") en relación con el uso del software Sellantica de análisis de PPC de Amazon.
(2) La oferta de hof digital se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público. Los consumidores en el sentido del § 13 BGB no serán parte contratante.
(3) Las condiciones generales del Cliente que se desvíen, sean contrarias o complementarias a las presentes solo formarán parte del contrato si hof digital ha aceptado expresamente su validez por escrito.
(1) Con Sellantica, hof digital ofrece una solución SaaS basada en la nube para el análisis y la optimización de campañas de Amazon Advertising (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display). El software utiliza las interfaces oficiales de la SP-API de Amazon.
(2) El alcance concreto de los servicios, los plazos y la remuneración se derivan de la oferta individual correspondiente o del plan tarifario elegido. Los cambios o ampliaciones del alcance de los servicios requieren la forma textual.
(3) hof digital presta sus servicios con la mayor diligencia y según su leal saber y entender. Quedan expresamente excluidas las garantías de éxito respecto de campañas publicitarias, posicionamientos o cifras de ventas específicas, ya que estos dependen de numerosos factores externos (p. ej., competencia, algoritmos de Amazon, condiciones de mercado).
(4) Usted puede probar Sellantica de forma gratuita durante 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante este período tendrá acceso a todas las funciones del plan tarifario elegido. La renovación automática hacia una suscripción de pago solo se produce previa confirmación expresa por su parte.
(5) hof digital está autorizada a recurrir, a su propia discreción, a subcontratistas (en particular AWS para el alojamiento) para el cumplimiento del contrato.
(6) Software beta / deber de información: Sellantica se ofrece actualmente como software beta. Al registrarse y utilizar el software, el Cliente declara expresamente su conformidad con el uso de una versión beta que se encuentra todavía en desarrollo activo. El software beta puede presentar errores, imprecisiones o comportamientos inesperados.
(7) El Cliente está obligado a revisar y verificar, bajo su propia responsabilidad y antes de su implementación, cada recomendación, sugerencia y acción planificada generada por el software. La adopción de las sugerencias sin la revisión previa se realiza por cuenta y riesgo del Cliente.
(8) hof digital no asume ninguna responsabilidad por los daños que resulten directa o indirectamente de errores del software beta, cuando el Cliente no haya cumplido con el deber de revisión descrito en el apartado (7).
(1) El Cliente se compromete a proporcionar, de forma oportuna, completa y en la calidad requerida, toda la información, los datos, los accesos (en particular la autorización de la SP-API mediante "Login with Amazon") y las autorizaciones necesarias para la prestación del servicio.
(2) Los retrasos que se deriven de una colaboración tardía o insuficiente por parte del Cliente no serán imputables a hof digital y podrán dar lugar al correspondiente aplazamiento de plazos y citas. El esfuerzo adicional que ello origine podrá facturarse por separado.
(3) El Cliente es el único responsable de la legalidad de los contenidos que utilice en el software (p. ej., textos de campañas, datos de productos), así como del cumplimiento de todas las políticas de Amazon Seller Central. El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios.
(4) El Cliente mantendrá indemne a hof digital frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de sus obligaciones de colaboración, en particular de la ilicitud de los contenidos proporcionados o de infracciones de las políticas de Amazon.
(1) Nos esforzamos por ofrecer la mayor disponibilidad posible del software. Debido al estatus beta descrito en el § 2 (6), actualmente no podemos garantizar una disponibilidad determinada.
(2) Los trabajos de mantenimiento planificados se anunciarán con al menos 48 horas de antelación por correo electrónico y se realizarán, en la medida de lo posible, fuera del horario laboral principal.
(3) Servicios de soporte:
(4) El soporte se presta en alemán e inglés.
(1) Para utilizar el software es necesaria una autorización mediante "Login with Amazon". Usted otorga a Sellantica el permiso para acceder a sus datos de Amazon Advertising a través de la SP-API.
(2) Usted es responsable de:
(3) Nos comprometemos a cumplir con la Amazon Acceptable Use Policy, así como con el resto de directrices de Amazon.
(4) Usted puede revocar la autorización en cualquier momento desde su cuenta de Amazon Seller Central, en "Autorizaciones de aplicaciones". Al revocarla, su acceso a Sellantica finaliza automáticamente.
(1) Todos los precios se entienden netos, más el IVA legal aplicable. El presupuesto publicitario necesario para las medidas publicitarias no está incluido en la remuneración y es abonado por el Cliente directamente a Amazon.
(2) Los servicios mensuales recurrentes se facturan al inicio de cada mes de prestación del servicio. Para el pago anual concedemos un descuento del 20 %.
(3) Las facturas vencen para su pago, sin deducciones, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de factura. En caso de mora, hof digital tiene derecho a cobrar intereses de demora del 9 % por encima del tipo de interés básico correspondiente (§ 288, apartado 2, BGB).
(4) En las prestaciones de servicios transfronterizas se aplica el procedimiento de inversión del sujeto pasivo (reverse charge), siempre que se cumplan los requisitos legales. La deuda tributaria se traslada al destinatario del servicio.
(1) El contrato tiene una duración indefinida y puede ser rescindido por cualquiera de las partes con los siguientes plazos de preaviso:
(2) La rescisión deberá realizarse en forma textual (basta el correo electrónico) a info@hof-digital.de.
(3) El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada permanece inalterado. Existe causa justificada, en particular, en los siguientes casos:
(4) Tras la finalización del contrato, su cuenta será desactivada. Sus datos se conservarán durante 90 días adicionales, tras los cuales se eliminarán automáticamente. Usted puede solicitar una exportación de sus datos antes de la finalización del contrato.
(1) Usted se compromete a:
(2) En caso de sospecha de uso indebido o de incidentes de seguridad, usted está obligado a informarnos de inmediato.
(3) Usted es responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
(1) El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad y las disposiciones del RGPD.
(2) Sus datos de campañas y rentabilidad se procesan en AWS Frankfurt. El análisis del sitio web solo se realiza con su consentimiento. No se procesan datos personales (PII) de los clientes finales de Amazon.
(3) Los datos de los clientes no se comparten con otros vendedores (sellers). Cada cliente solo tiene acceso a sus propios datos; no se produce mezcla ni agregación con los datos de otros clientes.
(4) Todos los datos se almacenan cifrados (AES-256) y se transmiten cifrados (TLS 1.3).
(1) Garantizamos que el software cuenta esencialmente con las funciones acordadas. Las desviaciones menores no constituyen un defecto.
(2) La garantía no cubre:
(3) Responsabilidad:
a) En caso de dolo y negligencia grave, respondemos sin limitación.
b) En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En tal caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato (como máximo, 3 cuotas mensuales).
c) La responsabilidad por pérdida de datos se limita al esfuerzo de recuperación típico que habría sido necesario si se hubieran realizado copias de seguridad periódicas.
d) La responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos permanece inalterada.
(4) No asumimos responsabilidad alguna por:
(1) Todos los derechos sobre el software, incluidos todos los derechos de protección y derechos de autor, permanecen en nuestro poder o en el de nuestros licenciantes.
(2) Usted recibe un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la duración del contrato.
(3) La marca "Sellantica", así como todos los logotipos, están protegidos y no pueden utilizarse sin nuestra autorización previa por escrito.
(1) El programa Founder's Club ofrece a los primeros usuarios (early adopters) un descuento vitalicio del 50 % sobre los cinco planes tarifarios (Starter, Growth, Professional, Enterprise, Scale), limitado a los primeros 50 clientes.
(2) Los precios del Founder's Club son:
(3) El descuento del Founder's Club se mantiene mientras su suscripción esté activa. No hay incrementos de precio para los miembros del Founder's Club.
(4) En caso de cancelación de la suscripción, el estatus de Founder's Club se pierde. No es posible su restablecimiento.
(5) El descuento no se abona en efectivo ni se transfiere a otras cuentas.
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
(2) El fuero competente para todas las controversias derivadas de o relacionadas con este contrato es Düsseldorf (Alemania).
(3) En caso de que alguna disposición de las presentes CGC sea o llegue a ser total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. La disposición inválida será sustituida por una disposición legalmente admisible que se aproxime en la mayor medida posible a la finalidad económica de la disposición inválida.