per l'utilizzo del software Sellantica Amazon PPC Analytics
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
(1) I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti, le offerte e i servizi tra
hof digital
Sebastian Hof
Hohenzollernallee 29, 40235 Düsseldorf
(di seguito "hof digital", "Fornitore" o "noi")
e i suoi clienti (di seguito "Cliente" o "Lei") relativamente all'utilizzo del software Sellantica Amazon PPC Analytics.
(2) L'offerta di hof digital si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco), a persone giuridiche di diritto pubblico o a patrimoni speciali di diritto pubblico. I consumatori ai sensi del § 13 BGB non diventano parti contraenti.
(3) Termini e condizioni del Cliente divergenti, contrastanti o integrativi diventano parte del contratto solo se hof digital ne ha espressamente accettato la validità per iscritto.
(1) Con Sellantica, hof digital offre una soluzione SaaS basata su cloud per l'analisi e l'ottimizzazione delle campagne Amazon Advertising (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display). Il software utilizza le interfacce ufficiali Amazon SP-API.
(2) L'ambito concreto delle prestazioni, le tempistiche e il compenso risultano dalla rispettiva offerta individuale o dal piano tariffario al quale Lei è assegnato ai sensi del § 6a. Modifiche o estensioni dell'ambito delle prestazioni richiedono la forma testuale.
(3) hof digital eroga le prestazioni con la massima diligenza e secondo scienza e coscienza. Non viene espressamente assunta alcuna garanzia di successo per le campagne pubblicitarie, i posizionamenti o specifici fatturati, poiché questi dipendono da numerosi fattori esterni (ad es. concorrenza, algoritmi di Amazon, condizioni di mercato).
(4) Può provare Sellantica gratuitamente per 30 giorni, senza carta di credito. Durante questo periodo ha accesso a tutte le funzionalità del Suo piano tariffario. Il rinnovo automatico in un abbonamento a pagamento avviene solo previa Sua esplicita conferma.
(5) hof digital ha il diritto di avvalersi, a propria discrezione, di subappaltatori (in particolare AWS per l'hosting) per l'adempimento del contratto.
(6) Software beta / obbligo di informazione: Sellantica è attualmente offerto come software in versione beta. Registrandosi e utilizzando il software, il Cliente accetta espressamente di utilizzare una versione beta ancora in attivo sviluppo. Il software beta può presentare errori, imprecisioni o comportamenti inattesi.
(7) Il Cliente è tenuto a verificare autonomamente e a controllare l'esattezza di ogni raccomandazione, suggerimento e azione pianificata generata dal software prima della relativa attuazione. L'adozione dei suggerimenti senza previa verifica avviene a rischio esclusivo del Cliente.
(8) hof digital non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti direttamente o indirettamente da errori del software beta qualora il Cliente non abbia adempiuto all'obbligo di verifica descritto al comma (7).
(1) Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente, in modo completo e nella qualità richiesta, tutte le informazioni, i dati, gli accessi (in particolare l'autorizzazione SP-API tramite "Login with Amazon") e le approvazioni necessari all'erogazione del servizio.
(2) I ritardi causati da una collaborazione tardiva o insufficiente da parte del Cliente non sono imputabili a hof digital e possono comportare un corrispondente spostamento di termini e scadenze. Il maggior onere derivante da ciò può essere fatturato separatamente.
(3) Il Cliente è l'unico responsabile della liceità dei contenuti utilizzati nel software (ad es. testi delle campagne, dati dei prodotti) nonché del rispetto di tutte le Amazon Seller Central Policies. Il Cliente garantisce di essere titolare di tutti i diritti necessari.
(4) Il Cliente manleva hof digital da qualsiasi pretesa di terzi derivante dalla violazione dei propri obblighi di collaborazione, in particolare dall'illiceità dei contenuti forniti o da violazioni delle linee guida di Amazon.
(1) Ci impegniamo a mantenere la massima disponibilità possibile del software. Non viene garantito un livello di disponibilità specifico (service level), salvo che sia stato espressamente concordato per iscritto nel caso concreto. Lo stato beta descritto al § 2 (6) resta impregiudicato.
(2) Non sono considerati disservizio i periodi in cui il software non è disponibile o lo è solo in parte per manutenzione, sviluppo, misure di sicurezza, guasti presso terzi (in particolare Amazon e AWS), forza maggiore oppure autorizzazione Amazon mancante, revocata o scaduta. Gli interventi di manutenzione pianificati che incidono in modo rilevante sull'uso vengono comunicati, ove possibile, con congruo anticipo. Gli interventi urgenti possono essere eseguiti in qualsiasi momento senza preavviso.
(3) L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 (CET/CEST), esclusi i giorni festivi legali nel Nord Reno-Westfalia (orari di servizio). Al di fuori degli orari di servizio non è dovuta alcuna assistenza.
(4) Servizi di assistenza e tempi di risposta indicativi (sempre entro gli orari di servizio):
(5) I tempi indicati sono valori indicativi, non termini né garanzia. I diritti di legge restano impregiudicati.
(6) L'assistenza comprende domande sull'uso e segnalazioni di errori del software. Non sono inclusi la consulenza individuale sulla strategia pubblicitaria, la configurazione oltre l'onboarding standard, la formazione e le analisi speciali, offerti separatamente in base all'impegno.
(7) L'assistenza viene fornita in lingua tedesca e inglese.
(1) Per utilizzare il software è necessaria l'autorizzazione tramite "Login with Amazon". Con la presente Lei concede a Sellantica l'autorizzazione ad accedere ai Suoi dati Amazon Advertising tramite la SP-API.
(2) Lei è responsabile di:
(3) Ci impegniamo a rispettare la Amazon Acceptable Use Policy e tutte le altre linee guida di Amazon.
(4) Lei può revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento dal Suo account Amazon Seller Central alla voce "App Authorizations". In caso di revoca, anche il Suo accesso a Sellantica termina automaticamente.
(1) Tutti i prezzi si intendono al netto della relativa IVA di legge. Il budget media necessario per le azioni pubblicitarie non è incluso nel compenso e viene corrisposto dal Cliente direttamente ad Amazon.
(2) I servizi mensili continuativi vengono fatturati all'inizio di ciascun mese di erogazione.
(3) Le fatture sono da pagare senza deduzioni entro 7 giorni dalla data di emissione. In caso di ritardato pagamento, hof digital ha il diritto di addebitare interessi di mora pari a 9 punti percentuali sopra il rispettivo tasso di base (ai sensi del § 288, comma 2, BGB).
(4) Per le prestazioni transfrontaliere si applica la procedura del reverse charge, a condizione che siano soddisfatti i presupposti di legge. Il debito d'imposta si trasferisce al destinatario della prestazione.
(1) Il compenso mensile dipende dal piano corrispondente al budget pubblicitario del Cliente. Sono determinanti le spese pubblicitarie rilevate tramite gli account pubblicitari Amazon collegati nei 30 giorni precedenti il giorno di assegnazione. Il giorno di assegnazione è il settimo giorno precedente la rispettiva data di fatturazione.
(2) Si applicano le seguenti fasce di budget pubblicitario (mensili, nella valuta del Cliente: EUR; GBP in caso di indirizzo di fatturazione nel Regno Unito; USD negli Stati Uniti):
(3) Sellantica verifica automaticamente l'assegnazione nel giorno di assegnazione. Se le spese pubblicitarie rientrano in una fascia diversa da quella del piano attuale, il Cliente viene assegnato al piano corrispondente a partire dalla successiva data di fatturazione e fatturato al relativo prezzo. Ciò vale in entrambe le direzioni. La scelta del piano da parte del Cliente non è prevista.
(4) Sellantica comunica al Cliente ogni cambio di piano in forma testuale (e-mail) al più tardi sette giorni prima della data di fatturazione. La comunicazione indica il nuovo piano, il nuovo prezzo, la data di efficacia e le spese pubblicitarie poste a base dell'assegnazione. In assenza di una comunicazione tempestiva, per il ciclo in corso resta valido il piano precedente.
(5) In caso di assegnazione a un piano superiore, il Cliente può, in deroga al § 7, comma 1, disdire l'abbonamento fino al giorno precedente l'efficacia della modifica, incluso. La disdetta ha effetto alla data di fatturazione e la fatturazione al nuovo prezzo non ha luogo.
(6) Al termine del periodo di prova, il primo piano viene determinato secondo le stesse regole. Le spese pubblicitarie sostenute durante il periodo di prova vengono considerate.
(1) Il contratto ha durata indeterminata. Può disdirlo in qualsiasi momento e senza preavviso. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Fino ad allora può continuare a utilizzare il software; successivamente non sono dovuti ulteriori pagamenti. In caso di assegnazione a un piano superiore si applica inoltre il § 6a, comma 5. hof digital può altrettanto disdire il contratto in qualsiasi momento, al più tardi il giorno precedente la fine del periodo di fatturazione in corso; la disdetta ha effetto alla fine di tale periodo di fatturazione.
(2) La disdetta può essere dichiarata in qualsiasi momento nell'applicazione oppure inviata in forma testuale (è sufficiente l'e-mail) all'indirizzo info@hof-digital.de.
(3) Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Sussiste giusta causa in particolare in caso di:
(4) Dopo la fine del contratto, il Suo account viene disattivato. I Suoi dati vengono conservati per ulteriori 90 giorni e successivamente cancellati automaticamente. Lei può richiedere un'esportazione dei propri dati prima della fine del contratto.
(1) Lei si impegna a:
(2) In caso di sospetto uso improprio o incidenti di sicurezza, Lei è tenuto a informarci immediatamente.
(3) Lei è responsabile di tutte le attività svolte tramite il Suo account.
(1) Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alle disposizioni del GDPR.
(2) I Suoi dati di campagna e di redditività vengono trattati in AWS Francoforte. L'analisi del sito web avviene solo previo Suo consenso. I dati personali (PII) dei clienti finali di Amazon non vengono trattati.
(3) I dati dei clienti non vengono condivisi con altri seller. Ogni cliente ha accesso esclusivamente ai propri dati; non avviene alcuna commistione o aggregazione con i dati di altri clienti.
(4) Tutti i dati vengono archiviati in forma crittografata (AES-256) e trasmessi in forma crittografata (TLS 1.3).
(1) Garantiamo che il software presenta essenzialmente le funzioni concordate. Scostamenti di lieve entità non costituiscono un vizio.
(2) La garanzia non copre:
(3) Responsabilità:
a) In caso di dolo e colpa grave, rispondiamo senza limitazioni.
b) In caso di colpa lieve, rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali. In tal caso la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile per questo tipo di contratto (massimo 3 canoni mensili).
c) La responsabilità per la perdita di dati è limitata al tipico onere di ripristino che sarebbe derivato dalla creazione regolare di copie di backup.
d) Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore.
(4) Non ci assumiamo alcuna responsabilità per:
(1) Tutti i diritti sul software, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale e i diritti d'autore, restano in capo a noi o ai nostri licenzianti.
(2) Lei riceve un diritto d'uso non esclusivo, non trasferibile e limitato alla durata del contratto.
(3) Il marchio "Sellantica" e tutti i loghi sono protetti e non possono essere utilizzati senza la nostra autorizzazione scritta.
(1) Il programma Founder's Club offre agli early adopter uno sconto del 50% a vita su tutti e cinque i piani tariffari (Starter, Growth, Professional, Enterprise, Scale), limitato ai primi 50 clienti.
(2) I prezzi Founder's Club sono:
(3) Lo sconto Founder's Club rimane valido finché il Suo abbonamento è attivo. I prezzi Founder's Club dei singoli piani indicati al comma 2 non vengono aumentati per i membri Founder's Club. Lo sconto Founder's Club si applica a ogni piano al quale il membro viene assegnato ai sensi del § 6a.
(4) In caso di disdetta dell'abbonamento, lo status Founder's Club decade. Non è possibile un ripristino successivo.
(5) Lo sconto non viene corrisposto in contanti né trasferito su altri account.
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
(2) Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è Düsseldorf.
(3) Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia o divenga totalmente o parzialmente inefficace, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta pregiudicata. Al posto della disposizione inefficace subentra una disposizione giuridicamente ammissibile che si avvicini il più possibile allo scopo economico di quella inefficace.