Información conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD
Última actualización: 31 de julio de 2026
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
hof digital
Sebastian Hof
Hohenzollernallee 29
40235 Düsseldorf
Alemania
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Correo electrónico: info@hof-digital.de
Protección de datos: privacy@hof-digital.de
La siguiente información ofrece una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestro servicio Sellantica. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.
Sellantica es un software profesional de análisis de PPC para Amazon que trabaja exclusivamente con las interfaces oficiales de la Amazon SP-API. No procesamos datos personales (PII) de los clientes finales de Amazon; procesamos exclusivamente datos de campañas y de rendimiento de los Amazon Selling Partners registrados con nosotros.
Este sitio web y la aplicación Sellantica están alojados en Amazon Web Services (AWS):
Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburgo
Centro de datos: AWS eu-central-1 (Fráncfort, Alemania)
AWS trata datos por encargo nuestro conforme al art. 28 RGPD. Se ha celebrado un contrato de encargado del tratamiento (AVV/DPA). Más información: Centro de RGPD de AWS
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor:
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (interés legítimo en la seguridad y estabilidad de nuestros servicios)
Plazo de conservación: 90 días, tras los cuales se eliminan automáticamente
Al utilizar nuestro formulario de contacto o solicitar una demostración, tratamos los siguientes datos:
Finalidad: responder a su solicitud, proporcionar una demostración, inicio de relaciones comerciales
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) RGPD (medidas precontractuales), art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (interés legítimo)
Plazo de conservación: hasta la resolución completa de su solicitud, después 3 años con fines probatorios y de documentación
Destinatarios: no se cede a terceros, salvo a proveedores técnicos de servicios (AWS)
Utilizamos la herramienta de gestión de consentimiento Klaro, integrada localmente, para guardar su selección. La cookie necesaria para ello, sellantica_consent, se aplica a .sellantica.ai y se almacena hasta 365 días. Esto permite que la misma selección se respete en el sitio web y en sus subdominios.
Google Tag Manager se carga como capa de control técnico con el Consentimiento de Google Consent Mode v2 denegado por defecto. La CMP transmite su decisión a Google Consent Mode y proporciona eventos separados de concesión y revocación para las etiquetas gestionadas en GTM. El bloqueo efectivo requiere que el contenedor de GTM utilice correctamente estas reglas de consentimiento y de activación. Los servicios opcionales se configuran para su uso solo después de su selección y se ofrecen únicamente cuando el servicio en cuestión está realmente activado por Sellantica en la situación correspondiente:
Puede rechazar las categorías opcionales de forma individual sin que ello afecte al acceso básico al sitio web o al producto; únicamente la función opcional correspondiente dejará de estar disponible.
Allí puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la misma. Klaro provoca la desactivación y eliminación de las cookies que le son conocidas y accesibles en .sellantica.ai; los datos ya transmitidos a un proveedor no se eliminan automáticamente por ello.
Base jurídica: para los tratamientos técnicamente necesarios, el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD y, en su caso, el § 25, apartado 2, número 2 de la TDDDG; para el análisis opcional, el marketing y el contenido externo, su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a) RGPD y al § 25, apartado 1 de la TDDDG.
Los datos relativos al almacenamiento opcional solo son aplicables si usted ha dado su consentimiento y el servicio correspondiente está en uso. A continuación, los identificadores de proyecto o de contenedor se muestran como marcadores de posición.
| Servicio / categoría | Cookie o almacenamiento del navegador | Duración máxima | Uso |
|---|---|---|---|
| Klaro / necesario | sellantica_consent, cookie en .sellantica.ai | 365 días | Almacena la selección de consentimiento; siempre activa. |
| Google Tag Manager / necesario | Sin cookie propia de Sellantica | – | Consent Mode denegado por defecto; las etiquetas opcionales requieren además reglas de consentimiento coincidentes en GTM. |
| Google Analytics / análisis | _ga, _ga_<ID>, _gid, en su caso _gat* / _dc_gtm_<ID> | hasta 2 años; _gid 24 horas; cookies de limitación de tasa aprox. 1 minuto | Solo tras el consentimiento de análisis, a través de GTM. |
| PostHog Cloud EU / análisis | ph_<project-key>_posthog como cookie y entrada de almacenamiento local (entre otros, ID distintivo, de dispositivo y de sesión) | hasta 365 días | Solo tras el consentimiento de análisis; análisis de producto alojado en la UE. |
| Hotjar/Contentsquare / análisis | _hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionRejected, _hjSessionResumed, _hjHasCachedUserAttributes, _hjUserAttributesHash, cookies de prueba (_hjCookieTest, _hjLocalStorageTest, _hjSessionStorageTest, _hjTLDTest) y, en su caso, cookies de encuestas/comentarios (_hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls, _hjShownFeedbackMessage); _hjUserAttributes y hjActiveViewportIds en almacenamiento local, hjViewportId en almacenamiento de sesión | identificadores de usuario y de encuesta hasta 365 días; sesión normalmente 30 minutos; las pruebas suelen eliminarse de inmediato; almacenamiento local sin duración fija o hasta la revocación o eliminación | Solo tras el consentimiento de análisis, a través de GTM; análisis de vistas de página, clics, desplazamientos y recorridos de sesión. |
| Google Ads / marketing | _gcl_au, _gcl_aw | normalmente hasta 90 días | Solo tras el consentimiento de marketing, a través de GTM. |
| Meta / marketing | _fbp, en su caso _fbc | hasta 90 días | Solo tras el consentimiento de marketing y únicamente cuando Meta Marketing esté configurado. |
| Tawk.to / necesario | tawk_uuid_*, twk_idm_key, TawkConnectionTime; twk_token_* en almacenamiento local; entre otros, PreviousNav en almacenamiento de sesión. Los datos de cuenta o de perfil no se transmiten automáticamente; usted introduce el contenido de un mensaje de chat por sí mismo. | reconocimiento hasta 6 meses; conexión/sesión hasta el final de la sesión; almacenamiento local hasta su eliminación | Necesario para el chat de soporte ofrecido. |
| ProvenExpert / contenido externo y reseñas | Es posible que se usen cookies u otro almacenamiento del navegador dependientes del proveedor; además se transmiten la dirección IP, la URL solicitada e información del navegador, dispositivo y referencia. | Según lo especificado por ProvenExpert; en caso de revocación se elimina el script y el contenido incrustado. | Sello y contenido de valoraciones solo tras el consentimiento. |
| Google Fonts / presentación (siempre cargado) | Sin cookies según Google; la caché del navegador puede conservar los archivos de fuentes | Duración de la caché según el navegador | La obtención no se puede desactivar mediante las categorías opcionales; la dirección IP y las cabeceras técnicas se transmiten a Google. |
| Font Awesome vía cdnjs / presentación (siempre cargado) | Sin cookies de Sellantica; la caché del navegador puede conservar archivos CSS y de fuentes | Duración de la caché según el navegador | La obtención desde la CDN cdnjs, operada por Cloudflare, no se puede desactivar mediante las categorías opcionales; Cloudflare recibe datos técnicos de conexión. |
| Mollie / pago | Sin cookies de Mollie en el sitio web público; almacenamiento necesario en el dominio de pago alojado por Mollie conforme a su política | Según lo especificado por Mollie o el método de pago elegido | Solo cuando usted inicia activamente un pago. |
| Microsoft Bookings, Outlook y Teams / concertación de citas | Sin almacenamiento de Microsoft antes de su acción en el sitio web público; tras el clic se aplican las cookies y el almacenamiento del navegador del dominio de Microsoft. | Según las normas de conservación de Microsoft 365, de cuenta y de navegador aplicables. | Solo cuando usted abre activamente el enlace externo de reserva y utiliza el servicio de citas; no está controlado por la CMP de Sellantica. |
| AWS y Sentry / del lado del servidor | Sin cookie de análisis propia en el navegador derivada de este tratamiento | Según los plazos de conservación de servidor, seguridad y errores aplicables | AWS presta los servicios; Sentry trata datos de error y diagnóstico del lado del servidor únicamente cuando se producen los eventos correspondientes. |
AWS: el sitio web y la aplicación funcionan en la región de AWS de Fráncfort. AWS trata en particular datos de conexión, de registro y de contenido necesarios para la prestación del servicio, la ejecución del contrato, la seguridad y la estabilidad. Según el contexto, las bases jurídicas son el art. 6, apartado 1, letras b) y f) RGPD.
Google Fonts: al recuperar los archivos de fuentes alojados externamente, Google recibe en particular la dirección IP, la URL solicitada e información del navegador, del sistema operativo y de referencia. Según el proveedor, Google Fonts no establece cookies. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (interés en una presentación coherente y con buen rendimiento).
Font Awesome vía cdnjs: los archivos CSS y de fuentes de Font Awesome necesarios para la presentación se obtienen siempre desde la CDN cdnjs, operada por Cloudflare, y no se pueden desactivar mediante las categorías opcionales de la CMP. Cloudflare recibe en particular la dirección IP, la URL solicitada e información del navegador, dispositivo y referencia. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (interés en una presentación coherente y con buen rendimiento).
Sentry: Sentry se utiliza exclusivamente del lado del servidor para el diagnóstico de errores y la estabilidad. Solo cuando se produce un evento de error o diagnóstico correspondiente pueden tratarse mensajes de error, trazas de pila (stack traces), marcas de tiempo, metadatos técnicos de la solicitud y, en su caso, una dirección IP contenida en ellos. El sitio web público no establece ninguna cookie de análisis de Sentry a tal efecto. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (seguridad y resolución de errores).
Hotjar/Contentsquare: el código de seguimiento de Hotjar se activa mediante Google Tag Manager únicamente tras su consentimiento de análisis. Puede tratar URL de páginas y de referencia, datos de navegador, dispositivo y conexión, así como interacciones como clics, desplazamientos y recorridos de sesión, con el fin de identificar patrones de uso y mejorar la usabilidad. Las entradas de formularios y el contenido sensible de las páginas deben suprimirse o enmascararse mediante las funciones del proveedor. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a) RGPD y al § 25, apartado 1 de la TDDDG. El proveedor es Hotjar Limited, Malta, una empresa del grupo Contentsquare cuya matriz, Contentsquare SAS, tiene su sede en Francia; pueden intervenir empresas afiliadas y subencargados. La revocación detiene la activación futura y elimina el almacenamiento de Hotjar accesible para Klaro, pero no elimina automáticamente los datos ya transmitidos.
Mollie: cuando usted inicia activamente un pago, se le redirige al proceso de pago alojado por Mollie. Mollie trata entonces los datos de transacción, pago, contacto y técnicos necesarios para el pago y la prevención del fraude. Las bases jurídicas son el art. 6, apartado 1, letra b) RGPD y las obligaciones legales conforme al art. 6, apartado 1, letra c) RGPD. Las cookies y los servicios de pago necesarios en el dominio de Mollie no están controlados por la CMP de Sellantica.
ProvenExpert: el sello de valoraciones de Expert Systems AG solo se carga tras su consentimiento. En particular, pueden tratarse la dirección IP, la URL solicitada, el momento, así como información del navegador, dispositivo y referencia, e interacciones con el sello, y pueden utilizarse cookies u otro almacenamiento dependientes del proveedor. La finalidad es mostrar valoraciones verificadas. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a) RGPD y el § 25, apartado 1 de la TDDDG. En caso de revocación, eliminamos el script incrustado y el contenido del widget; los datos ya transmitidos no se eliminan automáticamente por ello.
Microsoft Bookings, Outlook y Teams: cuando abre activamente el enlace externo de reserva en la página de citas, abandona el sitio web de Sellantica y utiliza Microsoft Bookings. Antes de dicho clic, este servicio de citas no establece ningún almacenamiento opcional de Microsoft en nuestro sitio web público, por lo que no forma parte de la CMP. Para la selección de la cita, la invitación de Outlook y la reunión de Teams pueden tratarse su nombre, dirección de correo electrónico, fecha y hora de la cita y zona horaria, y, en su caso, número de teléfono, empresa, notas y respuestas a preguntas de reserva, así como datos técnicos de conexión. Para la reunión de Teams se generan además metadatos de invitación, de participantes y de la reunión; si utiliza las funciones correspondientes, también pueden tratarse contenidos de chat, audio, vídeo y de compartición de pantalla. Los destinatarios son Microsoft Ireland Operations Limited y las personas responsables de la cita en hof digital. El tratamiento sirve a la concertación de citas y a la comunicación solicitadas por usted, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) RGPD. En los dominios de Microsoft se aplican sus propios ajustes de privacidad y de almacenamiento.
Sellantica es una aplicación registrada de Amazon Selling Partner. Tras su autorización mediante "Login with Amazon", tratamos los siguientes datos:
Finalidad: prestación de servicios de análisis de PPC, optimización de pujas, gestión de campañas
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) RGPD (ejecución del contrato)
Plazo de conservación: durante la vigencia del contrato más 90 días con fines de elaboración de informes
Importante: Sellantica no trata datos personales de los clientes finales de Amazon (p. ej., nombres, direcciones, información de pago). Recibimos exclusivamente métricas agregadas de campañas y de rendimiento a través de la SP-API.
De conformidad con la Política de uso aceptable de Amazon (secciones 4.4 y 4.5), tratamos exclusivamente:
Cada vendedor de Amazon tiene acceso exclusivo a sus propios datos. No se produce ninguna agregación ni mezcla de datos de distintos vendedores. La separación entre clientes (tenants) se logra mediante:
Según la función solicitada, su selección y la configuración real, los siguientes destinatarios o proveedores de servicios pueden recibir datos. Cuando es necesario, se les vincula contractualmente conforme al art. 28 RGPD; cuando un proveedor actúa como responsable independiente, se aplican adicionalmente sus propias indicaciones sobre privacidad.
| Destinatario | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Alojamiento, almacenamiento, computación | UE (Fráncfort) |
| Amazon SP-API | Consulta de datos | UE |
| Google LLC (Tag Manager, Fonts; opcionalmente Analytics y Ads) | Control de etiquetas y suministro de fuentes; análisis y medición publicitaria solo con consentimiento | UE / EE. UU. |
| PostHog, Inc. (PostHog Cloud EU) | Análisis de producto opcional; solo tras el consentimiento de análisis | Región de datos UE (Fráncfort) |
| Hotjar Limited / Contentsquare SAS | Análisis opcional de comportamiento y de uso con datos de página, dispositivo, conexión e interacción; solo tras el consentimiento de análisis | UE (Malta / Francia) / posiblemente terceros países a través de empresas afiliadas o subencargados |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición de campañas opcional y, en su caso, personalización de anuncios; solo tras el consentimiento de marketing y si está configurado | UE / posiblemente EE. UU. |
| Tawk.to | Chat de soporte necesario, en la medida en que se ofrezca. Los datos de cuenta o de perfil no se transmiten automáticamente; el contenido del chat solo se transmite cuando usted envía un mensaje. | Posiblemente terceros países |
| Expert Systems AG (ProvenExpert) | Sello de valoraciones opcional; datos técnicos de conexión, dispositivo, referencia e interacción solo tras el consentimiento | Alemania / posiblemente otros destinatarios según lo indicado por el proveedor |
| Cloudflare, Inc. (cdnjs / Font Awesome) | Recursos de presentación siempre cargados; datos técnicos de conexión, incluida la dirección IP, la URL solicitada e información del navegador, dispositivo y referencia | UE / posiblemente EE. UU. |
| Mollie B.V. | Procesamiento de pagos alojado por Mollie; solo cuando se inicia activamente un pago | UE (Países Bajos) |
| Microsoft Ireland Operations Limited (Bookings, Outlook, Teams) | Reserva de citas iniciada por el usuario, invitación de calendario y reunión en línea; contenido de contacto, cita, formulario, conexión y, en su caso, de la reunión | UE / posiblemente otras ubicaciones de Microsoft |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Diagnóstico de errores y estabilidad del lado del servidor; sin análisis del sitio web del lado del cliente | Posiblemente UE / EE. UU. |
Con algunos proveedores, los datos pueden transferirse a terceros países, en particular a Estados Unidos, o ser accesibles desde ellos. Cuando es necesario, nos basamos en una decisión de adecuación o en garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE y medidas suplementarias. La región de datos de la UE de PostHog se utiliza para el análisis de producto. Sus datos de cliente de Sellantica no se ceden a otros vendedores de Amazon ni a la competencia.
Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas (MTO):
Todos los empleados están sujetos al deber de confidencialidad de los datos y reciben formación periódica en protección de datos.
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Para ejercer sus derechos, diríjase por favor a:
privacy@hof-digital.de
Derecho de reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades respectivas:
Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos se eliminan automáticamente, salvo que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
No empleamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 RGPD. Todas las sugerencias de optimización del software Sellantica son recomendaciones que el vendedor debe confirmar manualmente antes de su implementación.
Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad para que siempre cumpla con los requisitos legales vigentes o para reflejar cambios en nuestros servicios. En su próxima visita se aplicará la nueva política de privacidad.
En caso de cambios sustanciales, le informaremos por correo electrónico (si está registrado con nosotros) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.